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来源:    发布时间: 2018-11-04 22:14   6 次浏览   大小:  16px  14px  12px
国网石,石家庄生活网,家庄市栾城区,商友网络,供电公司:党员服务队开展优质服务宣传活动

  “我儿子加着你们电力微信群呢,停电都提前通知了。”“大爷,您家里人多,用电量大,申请合表电价更合适,需要带户口本原件、家庭所有常住人口身份证原件、近期电费账单到大厅办理。”10月25日至26日,国网石家庄市栾城区供电公司党员服务队深入到农村、集市和居民小区开展优质服务宣传活动。

  为进一步做好优质服务工作,不断提升优质服务水平,提高客户满意度,该公司组织各供电所开展了优质服务宣传活动,员服务队也参与到各所宣传活动中。在活动现场,向群众发放了台区经理名片,宣传阶梯电价、购电方式等老百姓关注的问题,现场征集客户意见、建议。对卡表改费控之后用电有疑问的、余额亮灯提醒不明白的用户,台区经理亲自带用户到电表前进行现场解答,对没有安装手机APP、支付宝、微信交费的用户进行了现场安装指导,并向用户进一步宣传安全用电、节约用电小常识。

  通过宣传,拉近了供电企业与广大电力客户间的距离,让客户体会到阶梯电价是国家的惠民政策,掌上电力APP、电E宝让居民足不出户轻松交费,台区经理服务制和客户微信群是给客户的贴心福利,促进了电力供需环境和谐。(刘玉昆申芳荣)

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